1. Responsável pelo tratamento
ROGER DEWES BALPARDA EPP, nome fantasia RDB Representações, CNPJ 07.676.432/0001-66, estabelecida em Esteio/RS, é responsável pelos tratamentos descritos nesta política. Contato: roger@rdbrepresentacoes.com.
2. Abrangência
Esta política se aplica ao site rdbrepresentacoes.com, ao RDB OS e às atividades comerciais realizadas pela RDB Representações. Quando uma empresa conectar serviços externos ao RDB OS, o tratamento também observará as autorizações e regras do respectivo serviço.
3. Dados que poderão ser tratados
- dados de identificação e contato profissional, como nome, empresa, cargo, telefone e e-mail;
- informações do relacionamento comercial, como mensagens, reuniões, propostas, tarefas e histórico de atendimento;
- arquivos e documentos fornecidos durante a relação comercial;
- dados técnicos indispensáveis à segurança, como registros de acesso e de operação;
- dados de canais conectados, somente quando autorizados pelo administrador responsável.
4. Finalidades
Os dados poderão ser usados para prestar atendimento, manter o histórico comercial, preparar propostas, executar solicitações, organizar próximas ações, aprimorar a operação, proteger o sistema, cumprir obrigações legais e responder ao exercício de direitos. A RDB Representações não vende dados pessoais e não utiliza o conteúdo das comunicações para publicidade de terceiros.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado de forma responsável e consentimento quando necessário.
6. Meta e WhatsApp Business
A conexão com a Plataforma do WhatsApp Business somente será ativada após autorização do administrador da conta. Conforme as permissões concedidas, o RDB OS poderá enviar ou receber mensagens e associar eventos ao relacionamento correspondente. A conexão poderá ser interrompida pelo administrador e os dados poderão ser objeto de solicitação de exclusão.
7. Compartilhamento
Os dados poderão ser processados por fornecedores necessários à hospedagem, comunicação, segurança e funcionamento do serviço, sempre dentro da finalidade contratada. Também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação válida de autoridade competente.
8. Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais. São adotadas medidas razoáveis de controle de acesso, cópias de segurança e proteção. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
9. Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
10. Site e registros técnicos
Este site institucional não utiliza, por iniciativa própria, rastreamento comportamental para publicidade. O provedor de hospedagem poderá manter registros técnicos necessários à segurança e disponibilidade.
11. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar a evolução do serviço ou da legislação. A data da versão vigente será informada nesta página.
Solicitações de privacidade
Escreva para roger@rdbrepresentacoes.com. Para exclusão, consulte também as instruções específicas.